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제목 [자주묻는질문] 주방 공기청정기 상품 관련
작성자 BY. LL Labs (ip:)
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[TOP2 질문]

Q. 주방 공기청정기 디스플레이 부분 화면이 뿌옇고 기스가 너무 많아 보입니다.

A. 출고시 제품 상단에 보호필름이 부착되어 있는 상태로, 보호필름 제거 후 사용 부탁드립니다.


Q. 센서리모컨 미세먼지 수치가 제가 기존에 가지고 있던 미세먼지 측정기와 수치가 달라요. 뭐가 맞는 건가요?

A. 모든 미세먼지 센서 측정 기준치가 회사 별로 상이하며 기본적으로 ±10% 오차를 가지고 있습니다. 저희 센서리모컨은 독일GRIMM 사의 수치를 미세먼지 측정 기준으로 세팅했으며 이는 공인 시험 기관에서 사용하는 제품과 동일한 기준임을 참고 부탁드립니다.



[주의사항]


Q. 열기에 가까이 놓고 써도 되나요?

A. 주방 공기청정기 본체는 열기에 강한 메탈 소재로 제작되었지만, 너무 화기와 가까운 곳에 장기간 사용할 경우 화재의 위험이 있으므로 화기로부터 20~30cm 떨어진 곳에 공기청정기를 위치하고 사용하는 것을 권장드립니다.


Q. 동작 중에 USB 케이블을 꽂으면, 제품이 꺼집니다.

A. 외부 전원이 들어올 경우, 제품의 안전성 확보를 위해 임시적으로 OFF 되도록 개발되어 있습니다. 제품의 하자가 아닌 제품 안정성 확보를 위한 기능이오니 참고 부탁드리겠습니다.



[기본 스펙]


Q. 제품 전원은 어떻게 키는 건가요?

A. 제품 구매 후 처음 사용 시에는 패키지에 포함된 USB-C 타입 충전기를 콘센트에 꼽고 제품에 연결하세요. 출고 모드가 해제되면서 제품을 사용할 수 있습니다. USB 충전기 연결 전까지는 출고 모드로 설정되어 있어 터치 버튼 및 제품이 작동하지 않습니다.


Q. 제조자와 수입처가 어떻게되나요?

A. 제품 본체와 센서리모컨 모두 락앤락에서 연구 개발하여 만든 국내 생산 제품입니다.


Q. 제품 구성은 어떻게 되나요?

A. 본체 / 손잡이 / 집진필터 세척용 뚜껑 2P / 사용설명서 로 구성되어 있습니다.


Q. 주방 공기청정기 규격은 어떻게 되나요? 무게는 얼마인가요?

A. 본체 사이즈는 가로 140mm, 세로 170mm, 높이 258mm로 2.6kg 입니다.


Q. 소재가 어떻게 되나요?

A. 본체의 외관은 고온 130도 이상에도 안전한 프리미엄 메탈 소재이며, 손잡이는 플라스틱 재질입니다. 필터를 제외한 제품 내부는 노릴 소재로 구성되어 있습니다.


Q. 최대 사용 가능한 시간이 어떻게 되나요?

A. 탈취모드 단독 작동 시 최대 15시간 사용 가능합니다.


Q. 필터 교체 주기가 어떻게 되나요?

A. (1) 그리스필터와 집진필터의 경우 평소 세척 관리를 잘 해주실 경우 망가지지 않는 한 반영구적으로 사용 가능합니다.

     (2) 콜게이트필터의 경우 일반적으로 3~6개월 사용을 권장하며 사용 환경에 따라 교체 주기가 다를 수 있습니다.



[사용법]


Q. 센서리모컨을 페어링하고 싶어요.

A. 주방 공기청정기가 켜져 있는 상태에서 센서리모컨 디스플레이의 자동모드와 측면의 전원 버튼을 동시에 5초 이상 누르시면 연동됩니다. 센서리모컨 상단에 페어링 아이콘(파란색)에 불이 들어오면 짧게 눌러 OFF를 시키고, 길게 한번 눌러 주시면 주방 공기청정기 본품과 센서리모컨이 모두 동작됩니다.


Q. 제품 상단 디스플레이를 잠구고 싶어요.

A. 공기청정기 본체의 경우 제품 상단 디스플레이 잠금은 지원하지 않고 있습니다.


Q. 필터 세척은 어떻게 하나요?

A. (1) 본체 전원 버튼을 터치해서 끕니다.

    (2) 본체 손잡이를 제품 앞면으로 90도 젖힌 뒤 고정쇠를 양 옆으로 벌려 분리하세요.

     (3) 본체 앞면의 그릴을 분리하세요. 본체 왼쪽의 패널을 분리하세요. 분리 패널은 본체 전면에 표시되어 있습니다.

     (4) 집진필터의 손잡이를 잡고 당겨서 분리하세요.

     (5) 제품 패키지에 포함된 집진필터 뚜껑 한쪽을 먼저 결합하세요.

     (6) 집진필터 안에 중성세제를 푼 미온수를 2/3 정도 넣고 나머지 뚜껑 한 쪽을 마저 결합하세요.

     (7) 가볍게 흔들어서 세척하고 깨끗한 미온수로 교체하여 헹궈주세요. ※ 40도 이상의 뜨거운 물은 절대 사용할 수 없습니다.

     (8) 뚜껑은 밀폐용이 아니기 때문에 세척 시 물이 새거나 튈 수 있습니다. 주방 싱크 같은 물 청소가 가능한 곳에서 청소해 주세요.

     (9) 뚜껑을 분리해서 물을 빼내고 그늘에서 완전히 말린 뒤 본체에 결합하여 사용해주세요.

     ※ 절대로 드라이어나 열풍기를 사용해서 집진필터를 말리지 마세요. 집진필터가 영구적으로 손상되며 제품 고장을 일으킬 수 있습니다.

     ※ 집진필터를 솔이나 수세미를 이용하여 닦지 마세요. 제품 고장을 일으킬 수 있습니다.

     ※ 그리스필터는 본체 앞면 그릴에서 분리하여 중성세제와 미온수로 가볍게 세척해 주세요.


Q. 필터세척 주기 알림 및 깜빡임 현상 리셋 방법

A. 필터 교환 여부와 관계없이 전원/동작 버튼을 10초간 길게 터치하면 2000시간이 리셋됩니다.


Q. 손잡이 분리가 안돼요.

A. 본체 손잡이를 제품 앞면으로 90도 젖힌 뒤 고정쇠를 양 옆으로 벌려 분리하세요.



[기타]

Q. 무상 A/S 기간은 어떻게 되나요?

A. 해당 제품의 무상 보증 기간은 1년이며, 영업 용도로 전환하여 사용하게 되는 경우 6개월로 단축 적용됩니다. 구입 후 10일 이내에는 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장에 의한 교환 및 환불이 가능합니다.


Q. 대량구매 하고 싶습니다.

A. 5대 이상 대량 구매 시, 고객센터로 직접 연락 부탁드립니다.

 


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