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제목 [자주묻는질문] 상품관련
작성자 BY. LL Labs (ip:)
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[스팀 샘 현상]

Q. 바스켓 틈 사이로 스팀이 새어 나오는데 정상인가요?

A. 스팀모드가 작동된 후 에어프라이어모드로 변경되면서 팬의 압력으로 인해 스팀이 틈 사이로 새어 나올 수 있으나,

   스팀 기능의 특성이며 스팀의 성능이 뛰어난 제품에서 발생되는 자연스러운 현상입니다.

   제품의 기능 및 조리 성능에는 영향을 미치지 않으니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.


[기본 스펙]

Q. 제품 전원은 어떻게 끄면 되나요?

A. 락앤락 스팀에어프라이어는 전원 ON/OFF 버튼이 따로 없습니다. 작동을 멈추면 5분 안에 자동으로 종료됩니다.

   ※ 단, 바스켓을 본체에 장착하지 않을 경우 대기모드(소비전력 0.5W이하)로 유지되오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.


Q. 제조자와 수입처가 어떻게 되나요?

A. 제품 연구/개발은 국내(락앤락)에서 진행하며, 생산은 중국지사(락앤락)의 철저한 관리 감독하에 중국공장에서 진행되고 있습니다.

 

Q. 제품 구성은 어떻게 되나요?

A. 본체 / 바스켓 / 내부트레이 / 물받이 / 물탱크 / 사용설명서

 

Q. 에어프라이어 내부 규격은 어떻게 되나요? 몇 리터 인가요?

A. 내부 사이즈는 높이 400mm, 가로 324mm, 세로 394mm 7L용량입니다.  4마리(6호 기준)까지 가능합니다.

 

Q. 내부 소재가 어떻게 되나요?

A. 내부 바스켓은 안전하고 위생적인 PFOA/PFOS free 테프론 코팅 재질이며, 나사의 접합부 녹을 방지하기 위해 나사 하나하나 스테인레스 소재가 적용되었습니다.

   , 락앤락에서 실제 생산하고 있는 후라이팬에 사용하는 소재와 동일한 ‘하드아노다이징을 적용하여 내부코팅이 오래오래 최상의 상태를 유지하며 녹 발생률도 낮습니다.

 

[사용법]

Q. 정수된 물을 사용해야 하나요?

A. 실제 드시는 정수를 사용하는 것을 추천 드립니다.

    누수 위험이 있으니 물탱크에 섭씨 50도 이상 또는 섭씨 10도 미만의 물을 채우지 마십시오.

 

Q. 조리 중 열어봐도 되나요?

A. 작동 중 바스켓 분리하면 자동 정지하는 ‘오토스토핑 기술이 적용되어 있어, 바스켓을 다시 결합하면 기존 세팅에 이어 재작동 됩니다.

 

Q. 최대 사용 가능한 시간과 온도가 어떻게 되나요?

A. 스팀 물통에 물 가득 채울 시 스팀 조리로 최대 1시간까지 작동 가능합니다. 에어프라이어 설정 온도는 섭씨 80도에서 200도까지 설정 가능 합니다.


[조작법]

Q. 조작법이 어떻게 되나요?

A. 시작 버튼 : 선택 / 정지 버튼 : 상태변경 / , 우 버튼 : 이동의 조작방식입니다.

   버튼을 길게 누르시면 빠르게 숫자 변경 가능하며, 우측에는 스팀청소 기능과 워터펌핑 버튼이 있습니다.

   보다 더 자세한 내용은 사용법 탭을 참조 해주십시오.

 

[세척]

Q. 바스켓을 식기 세척기에 세척해도 되나요? 바스켓/물통은 어떻게 세척하죠?

A.  바스켓은 식기세척기 사용이 불가합니다.
   -
바스켓 세척 : 스팀청소 모드를 1회 작동 후 세척하시면 묵은때가 제거되어 세척이 더욱 편리합니다.

   - 물탱크 세척 : 물탱크에 물과 주방세제(또는 구연산)을 조금 넣고 뚜껑을 닫고 약 10초 정도 흔들어 세척 후 잘 헹궈주시면 됩니다.

 

Q. 열선의 기름때는 어떻게 청소하나요?

A. 안전을 위해 열이 완전이 식은 후, 물에 적신 행주 또는 물티슈로 닦아주세요.


Q. 물탱크 장착 부분에 잔수가 남아있어요.

A. 워터펌핑 버튼 ()을 눌러주세요. 물이 거의 다 빠져나갔을 때, 본체를 살짝 뒤로 기울여주시면 손쉽게 잔수를 제거하실 수 있습니다.

잔수를 제거한 후, 에어프라이어 모드로 1분간 건조하시면 더욱 효과적입니다.


[기타]

Q. 무상 A/S 기간은 어떻게 되나요?

A. 구매일로부터 1년까지 무상 보증기간이며, 영업용도로 사용하시는 경우 6개월로 단축 적용됩니다.

   구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장에 의한 교환 및 환급 가능합니다.

 

Q. 상품을 직접 체험해 볼 수 있는 매장이 있나요?

A. 전국의 락앤락 오프라인 매장 ‘플레이스 엘엘에서 만나보실 수 있습니다.

   - 서초점 : 서울특별시 서초구 반포대로28 24 호원빌딩 1 (TEL 02-520-9691)

   - 송파점 : 서울특별시 송파구 백제고분로 272 (TEL 02-3431-8532)

   - 송파 파크하비오점 : 서울특별시 송파구 송파대로 111 205 1 (TEL 02-552-8867)

   - 안산점 : 경기도 안산시 단원구 고잔로 72 센트럴타워 1,2 (TEL 031-245-8866)

   - 안양점 : 경기도 안양시 만안구 안양로 309 (TEL 031-468-0030)

   - 수지점 : 경기도 용인시 수지구 성복2 38 (성복동) 롯데몰수지점 3F (TEL 031-5174-4308)

   - 식사점 : 경기도 고양시 일산동구 위시티로 39 (식사동) 컴플릿 2 (TEL 031-963-6664)


Q. 대량구매 하고 싶습니다.

A. 5대 이상 대량 구매 시, 고객센터로 직접 연락 부탁드립니다.

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